Skip to content
Revista-Antreprenorului.RO

Revista Antreprenorului

revistă de afaceri – business

  • Acasa
  • Interviuri inspirationale
  • Advertoriale
    • Comunicat
  • Comunicare
  • Learning
  • Contact
  • Toggle search form

Proiect de lege: Amenzi de mii de lei pentru întârzieri în răspunsul companiilor – Bugetul.ro

Posted on 3 mai 2023 By Revista antreprenorului

Proiect de lege: Amenzi de mii de lei pentru întârzieri în răspunsul companiilor

Un proiect de lege inițiat de parlamentarii USR și adoptat miercuri de Senat propune impunerea unor amenzi semnificative pentru companiile care întârzie să răspundă la apelurile cetățenilor. Potrivit acestui proiect, operatorii din call-center vor avea la dispoziție doar 5 minute pentru a da un răspuns la apelurile primite.

Amenzi de la 1.000 la 5.000 de lei

Conform proiectului de lege, dacă o companie nu reușește să răspundă în timpul stabilit, aceasta va fi sancționată cu o amendă cuprinsă între 1.000 și 5.000 de lei. Scopul principal al acestei propuneri legislative este acela de a asigura un serviciu eficient și prompt pentru cetățeni atunci când apelează la call-center-urile companiilor.

Masură menită să îmbunătățească calitatea serviciilor

Prin impunerea acestor amenzi, se urmărește îmbunătățirea calității serviciilor oferite de companii prin intermediul call-center-urilor. Timpul de așteptare al cetățenilor va fi redus semnificativ, ceea ce va duce la creșterea satisfacției acestora. De asemenea, se va pune presiune asupra operatorilor din call-center-uri pentru a răspunde prompt și eficient la solicitările primite.

Beneficii pentru cetățeni

Implementarea acestui proiect de lege va aduce numeroase beneficii pentru cetățeni. Timpul de așteptare pentru răspunsurile la apelurile telefonice va fi redus semnificativ, ceea ce înseamnă că cetățenii nu vor mai fi nevoiți să petreacă minute în șir în așteptarea unui operator disponibil. De asemenea, acest proiect va contribui la creșterea transparenței și responsabilității companiilor în fața cetățenilor.

Concluzie

Proiectul de lege adoptat de Senat, care prevede impunerea de amenzi pentru întârzierile în răspunsul companiilor, reprezintă o măsură importantă pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite de acestea. Implementarea acestei legi va duce la reducerea timpului de așteptare al cetățenilor și la creșterea satisfacției acestora. Este de așteptat ca această propunere să fie analizată și adoptată și de către Camera Deputaților, iar ulterior să intre în vigoare pentru a aduce beneficii semnificative cetățenilor.

Comunicare Tags:actual, amenda, call center, companii, legislație

Navigare în articole

Previous Post: Atenție! Riscați amenzi mari de sute de lei
Next Post: FACEM VALURI DE BINE!

Related Posts

Vești bune! Românii vor primi vouchere de vacanță încă patru ani Comunicare
Termen limită important pentru pensionari: August 2021 Comunicare
CONIL Fest, Festivalul Integrării – Mama SuperEroina mea Advertoriale
antreprenoriat Comunicare eficientă în antreprenoriat: 7 sfaturi pentru succes Comunicare
TOP Comunicate de presă – topcomunicate.ro Advertoriale
Respinsă legea de urgență privind RCA: Ce se întâmplă acum? Comunicare
  • Inovații în Tehnologia Anvelopelor – Cele Mai Noi Tendințe și Produse de pe Piață
  • Excursii în Delta Dunării: Sulina, Mila 23, Letea, Maliuc
  • Talent și incluziune socială: culisele emoționante ale CONIL Fest, Festivalul Integrării, ediția a- XXIII – a
  • Campania „Fii Moș Crăciun pentru o zi” dedicată copiilor nevoiași
  • Beneficiile Ziarului Online pentru Antreprenori

Metode de promovare online
Promovare online
Comunicate de presa gratuite
Afaceri profitabile
Cazare Delta Dunarii
Ziar360.ro
Clubul Antreprenorului

STIRI-RAZBOI.RO

Copyright © Revista Antreprenorului.

Powered by PressBook Grid Dark theme